Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelo processamento de dados pessoais neste site é:

2. Categorias de Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Informações da Conta

• Nome e endereço de e-mail
• Senha (criptografada)
• Preferências e configurações da conta
• Informações do perfil (opcional)

2.2 Informações de Faturamento

• Nome da empresa (se aplicável)
• Endereço de faturamento
• Número de identificação fiscal (se aplicável)

2.3 Dados de Utilização

• Histórico e preferências de tradução
• Saldo de crédito e histórico de compras
• Padrões de uso de recursos
• Preferências de idioma

2.4 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Informação do dispositivo
• Carimbos de acesso

3. Finalidade e Fundamento Legal para o Processamento

Processamos dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais do Artigo 6 do RGPD:

4. Retenção de Dados

Arquivos do Usuário (Legendas)

Retidos até exclusão manual pelo usuário. Os utilizadores controlam os seus próprios dados.

Arquivos de Vídeo (Recurso Futuro)

Armazenamento temporário apenas. Automaticamente excluído após análise.

Dados da Conta

Retidos por 7 anos após a exclusão da conta para cumprimento legal.

Registos Técnicos

Retidos por 90 dias para segurança e depuração.

5. Destinatários de Dados e Terceiros

Compartilhamos dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Fornecedores de Serviço de IA: Anthropic e OpenAI para processamento de tradução. Apenas o texto das legendas é transmitido.
• Processadores de Pagamento: PayPal e Stripe para processamento de pagamentos seguros.
• Provedores de Hospedagem: Para infraestrutura de hospedagem de site e dados.
• Serviços de E-mail: Amazon SES para e-mails transacionais.

Todos os processadores estão vinculados por acordos de processamento de dados garantindo conformidade com o RGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de serviço estão localizados fora do EEE. Para transferências para países terceiros, confiamos em:

• Cláusulas Contratuais Padrão da UE
• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Medidas complementares conforme exigido pela decisão Schrems II

7. Seus Direitos nos termos do RGPD

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso (Art. 15): Obtenha confirmação e uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação (Art. 16): Corrija dados pessoais imprecisos
• Direito de Apagamento (Art. 17): Solicite a exclusão dos seus dados pessoais
• Direito de Restrição (Art. 18): Limite o processamento em certas circunstâncias
• Direito de Portabilidade de Dados (Art. 20): Receba os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição (Art. 21): Oponha-se ao processamento com base em interesses legítimos
• Direito de Retirar o Consentimento (Art. 7): Retire o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@wocoo.tv

8. Direito de Apresentar uma Reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. A autoridade competente na Áustria é:

9. Cookies e Rastreamento

Utilizamos apenas cookies essenciais: cookies de sessão para autenticação, cookies de preferência de idioma e tokens de segurança. Não utilizamos cookies de rastreamento.

10. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia TLS/SSL para todas as transmissões de dados
• Armazenamento criptografado para dados sensíveis
• Controles de acesso e requisitos de autenticação
• Auditorias de segurança regulares e atualizações
• Verificação de integridade de arquivo SHA-256

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.