Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es:

2. Categorías de Datos Personales que Recopilamos

2.1 Información de la Cuenta

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Preferencias y ajustes de la cuenta
• Información de perfil (opcional)

2.2 Información de Facturación

• Nombre de la empresa (si corresponde)
• Dirección de facturación
• Número de identificación de IVA (si corresponde)

2.3 Datos de Uso

• Historial y preferencias de traducción
• Saldo de crédito e historial de compras
• Patrones de uso de funciones
• Preferencias de idioma

2.4 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Marcas de tiempo de acceso

3. Propósito y Base Legal para el Tratamiento

Procesamos datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales según el Artículo 6 del RGPD:

4. Retención de Datos

Archivos de Usuario (Subtítulos)

Se conservan hasta que el usuario los elimine manualmente. Los usuarios controlan sus propios datos.

Archivos de Video (Función Futura)

Almacenamiento temporal solamente. Se eliminan automáticamente después del análisis.

Datos de la Cuenta

Se conservan durante 7 años después de la eliminación de la cuenta por cumplimiento legal.

Registros Técnicos

Se conservan durante 90 días por motivos de seguridad y depuración.

5. Destinatarios de Datos y Terceros

Compartimos datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de IA: Anthropic y OpenAI para procesamiento de traducción. Solo se transmite el texto de los subtítulos.
• Procesadores de Pagos: PayPal y Stripe para procesamiento seguro de pagos.
• Proveedores de Alojamiento: Para la infraestructura de alojamiento de sitios web y datos.
• Servicios de Correo Electrónico: Amazon SES para correos electrónicos transaccionales.

Todos los procesadores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios están ubicados fuera del EEE. Para transferencias a terceros países, confiamos en:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Medidas Suplementarias según lo requerido por la decisión Schrems II

7. Sus Derechos según el RGPD

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso (Art. 15): Obtener confirmación y una copia de sus datos personales
• Derecho de Rectificación (Art. 16): Corregir datos personales inexactos
• Derecho de Supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de Limitación (Art. 18): Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a la Portabilidad de Datos (Art. 20): Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de Oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento (Art. 7): Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@wocoo.tv

8. Derecho a Presentar una Queja

Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. La autoridad competente en Austria es:

9. Cookies y Seguimiento

Utilizamos solo cookies esenciales: cookies de sesión para autenticación, cookies de preferencia de idioma y tokens de seguridad. No utilizamos cookies de seguimiento.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

• Cifrado TLS/SSL para toda la transmisión de datos
• Almacenamiento encriptado para datos sensibles
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
• Verificación de integridad de archivos SHA-256

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o aviso en nuestro sitio web.