Términos y Condiciones

1. Ámbito y Proveedor

Estos Términos y Condiciones Generales rigen el uso de los servicios de traducción de subtítulos de IA proporcionados a través de aisubtitles.wocoo.tv. El proveedor de servicios es:

Al utilizar nuestros servicios, acepta estos términos y condiciones.

2. Descripción del Servicio

WOCOO AI Subtítulos ofrece servicios automatizados de traducción de subtítulos utilizando tecnología de inteligencia artificial.

• Traducción alimentada por IA en 45 idiomas
• Cuatro niveles de calidad basados en el rendimiento de pares de idiomas
• Traducción con conciencia de la historia con análisis de personajes y contexto
• Precio fijo por idioma independientemente de la longitud del archivo
• Funcionalidad de visualización previa antes de la compra

3. Cuentas de Usuario

El uso del servicio de traducción requiere registro. Los usuarios deben proporcionar información precisa y mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

4. Créditos y Precios

Sistema de Créditos

Los servicios de traducción se adquieren utilizando créditos. Cada crédito permite una traducción a un idioma de destino.

Niveles de precios actuales:

Los descuentos por volumen se aplican automáticamente en el pago:

Caducidad de Créditos

Los créditos nunca caducan y permanecen válidos indefinidamente.

Consumo de Créditos

Los créditos se consumen cuando un usuario descarga una traducción completada. La funcionalidad de visualización previa no consume créditos.

5. Reembolsos y Retiradas

Derecho de Retiro de 14 Días

Los consumidores tienen un derecho de retiro de 14 días conforme a las leyes de protección al consumidor de Austria y la UE.

Reembolso Completo

Si no se han consumido créditos, recibirá un reembolso completo del monto de compra.

Créditos no Reembolsables

Los créditos que se han consumido no son reembolsables.

Reembolsos Parciales con Recuperación de Descuentos

Cuando adquieras créditos con descuento por volumen pero solicitas un reembolso antes de usarlos todos, los créditos consumidos se recalculan al precio por la cantidad realmente utilizada.

Método de Cálculo:

1. Determinar el monto de compra original
2. Contar créditos realmente consumidos
3. Calcular el valor de los créditos consumidos a la tarifa por esa cantidad
4. El reembolso equivale al Monto Original menos el Valor de los Créditos Consumidos

Esto asegura que los descuentos por volumen se apliquen solo a la cantidad realmente utilizada.

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, comuníquese con el soporte con los detalles de su pedido. Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días laborables.

6. Obligaciones del Usuario

Los usuarios se comprometen a:

• Utilizar el servicio solo con fines lícitos
• Cargar solo contenido del que tengan derechos para traducir
• No intentar eludir medidas técnicas de protección
• No utilizar el servicio para contenido ilegal o dañino
• Mantener información precisa de la cuenta
• Informar sobre cualquier vulnerabilidad de seguridad descubierta

7. Propiedad Intelectual

Tu Contenido: Los usuarios conservan todos los derechos sobre su contenido original y salidas traducidas.

Nuestra Tecnología: WOCOO conserva todos los derechos sobre la tecnología de traducción, algoritmos e infraestructura de servicio.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por tener un alto tiempo de actividad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se anunciará con antelación.

9. Limitación de Responsabilidad

WOCOO proporciona traducciones generadas por IA que pueden contener errores. Los usuarios son responsables de revisar las traducciones antes de usarlas.

• La responsabilidad está limitada al monto pagado por el servicio específico
• No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
• No somos responsables de errores en las traducciones generadas por IA
• Estas limitaciones no se aplican a los daños causados por intención o negligencia grave

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos están regidos por la ley austriaca. Para clientes comerciales, el lugar de jurisdicción es Viena, Austria.

Los derechos del consumidor bajo disposiciones obligatorias del país de residencia del consumidor permanecen inalterados.

11. Enmiendas a los Términos

WOCOO puede enmendar estos términos con 30 días de aviso previo. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación.